Betreiben, was wir bauen
Wie ein Studio mit vierzehn Leuten die Bereitschaft für seine Systeme abdeckt.
Wir betreiben die meisten Systeme, die wir bauen, also hat bei Northfold immer jemand Bereitschaft. Bei vierzehn Leuten ist jede Person etwa eine von acht Wochen dran.
Alarme gehen zuerst an die Person in Bereitschaft und dann an die feste Ansprechperson des Systems. Die meisten Alarme sind in unter fünfzehn Minuten erledigt, und jeder Alarm außerhalb der Arbeitszeit bekommt am nächsten Morgen einen kurzen Bericht.
Die Berichte sind der nützliche Teil. Jeder endet mit einer Änderung, die denselben Alarm unwahrscheinlicher macht, und diese Änderung kommt ins nächste Release.